Última atualização: 18 de julho de 2025

A Use Siame, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 58.599.546/0001-90, com sede no Brasil, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar o site ou realizar compras na Use Siame, você concorda com os termos desta política.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Coletamos os seguintes dados:

1.1. Dados fornecidos pelo cliente no momento da compra ou cadastro:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço de entrega e cobrança

• E-mail

• Telefone de contato

• Dados de pagamento (via gateways seguros)

1.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Geolocalização aproximada

• Informações sobre dispositivo e navegador

• Páginas visitadas, duração da navegação e cliques (via cookies e pixels)

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processamento e entrega de pedidos

• Emissão de notas fiscais

• Comunicação sobre status do pedido

• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda

• Envio de ofertas, promoções e conteúdos com base no seu interesse (com consentimento)

• Prevenção de fraudes e segurança da informação

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para concluir e cumprir o processo de venda

• Consentimento do titular: para fins de marketing, cookies e comunicações promocionais

• Legítimo interesse: para melhorar a experiência do usuário e otimizar serviços

• Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal, obrigações fiscais e contábeis

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Use Siame não comercializa seus dados com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros e prestadores de serviço necessários para o funcionamento da operação:

• Gateways de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro)

• Empresas de logística e transporte (ex: Correios, transportadoras)

• Plataformas de marketing e anúncios (ex: Meta Ads, Google Ads, e-mail marketing)

• Ferramentas de análise (Google Analytics, Hotjar, etc.)

Todos os parceiros firmam contratos com cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, realizar análises e exibir anúncios personalizados.
Você pode consultar a Política de Cookies completa para entender como isso funciona e como gerenciar suas preferências.

6. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Armazenamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima descritas, respeitando os prazos legais e regulatórios. Ao término, os dados podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura, conforme exigência legal.

7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Portar seus dados para outro fornecedor

• Revogar o consentimento a qualquer momento

• Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção)

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para:
 contato.lojasiame@gmail.com

Responderemos sua solicitação no prazo legal de até 15 dias úteis, conforme o art. 19 da LGPD.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, monitoramento e controle de acesso conforme as melhores práticas do mercado.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados podem ser processados por plataformas de terceiros localizadas fora do Brasil, especialmente serviços como Google, Meta e ferramentas de e-mail marketing. Garantimos que essas transferências ocorram com base em contratos com cláusulas compatíveis com a LGPD.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Use Siame poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que você revise periodicamente este documento para se manter informado(a) sobre como seus dados estão sendo utilizados.

11. CONTATO PARA DÚVIDAS OU SOLICITAÇÕES

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou quiser exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:

• Responsável pelo tratamento de dados: Use Siame

• E-mail: contato.lojasiame@gmail.com

• WhatsApp: (61) 99876-2774

• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h